Assessoria em Recuperação de WhatsApp

WhatsApp banido e o suporte não resolve?

Número banido ou bloqueado, pedido de revisão negado e o atendimento parado. Atuamos como advogado na Justiça para recuperar o número, com pedido de urgência e multa diária para a Meta cumprir.

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★★★★★ 5,0 no Google, 52 avaliações +3.000 clientes atendidos Visto na TV Globo Atendimento direto com o Dr. Pedro Jesus
Essa é a tela que você está vendo?
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Isso está acontecendo com você?

Os casos que chegam todo dia

Se você se reconhece em uma dessas situações, o seu caso tem caminho. Cada um deles tem um tipo de prova e uma estratégia própria.

  • Seu número do WhatsApp foi banido e o pedido de revisão no aplicativo não deu em nada.
  • A tela diz "Esta conta não pode usar o WhatsApp" e não oferece análise.
  • É o WhatsApp Business da empresa: loja, clínica, atendimento ao cliente, e cada dia parado é venda perdida.
  • O número foi clonado ou hackeado, o invasor mandou golpe e o WhatsApp baniu a conta.
  • Você sofreu denúncias em massa de concorrentes ou de um grupo coordenado.
  • A Meta ofereceu uma proposta de acordo depois do processo e você quer saber se aceita.
Como resolvemos

Três etapas, sem enrolação

Você sabe em que etapa está e o que vem depois. Sem promessa de resultado: o que prometemos é método, prova bem montada e acompanhamento direto com o advogado.

01

Diagnóstico do caso

Você manda os prints e o histórico pelo WhatsApp. Analisamos o motivo do bloqueio, o que já foi tentado e se o caso tem base para seguir. Se não tiver, dizemos.

02

Ação judicial com pedido de urgência

Pedimos ao juiz a reativação imediata da conta ou do número, com multa diária para a Meta em caso de descumprimento, com base no Marco Civil da Internet e no Código de Defesa do Consumidor.

03

Cumprimento e indenização

Acompanhamos o cumprimento da ordem até a conta voltar e avaliamos a indenização pelo prejuízo do período bloqueado, quando houver prova do dano.

O que você precisa ter em mãos

Mande isso no WhatsApp e o diagnóstico sai mais rápido

  1. Print da tela de bloqueio, com a mensagem da Meta e a data.
  2. O @ da conta ou o número do WhatsApp e o e-mail ou telefone cadastrados.
  3. Prints dos recursos que você já enviou pelo app ou por e-mail, e das respostas, se houve.
  4. Provas de que a conta é sua e é usada para trabalho: prints antigos do perfil, nota fiscal de anúncios, contratos de publicidade, cartão de visita com o @.
  5. O que você perdeu desde o bloqueio: vendas, clientes, contratos, anúncios pagos.

Não crie vários números novos

Abrir vários números novos ou usar aplicativos modificados pode ser lido como tentativa de burlar o banimento e piorar o caso. Guarde as provas e fale com a gente antes de qualquer passo.

Mandar meu caso
Quem fala disso na TV

Referência em Direito Digital na Globo

O Dr. Pedro Jesus é chamado pela imprensa para explicar bloqueio de contas, Marco Civil e os direitos de quem usa redes sociais.

O que os clientes dizem

Nota 5,0 no Google, 52 avaliações

★★★★★

"Dedicação, ética e profissionalismo são de longe qualidades que se nota!"

Avaliação pública no Google
★★★★★

"Desejava que todos os profissionais fossem metade do que eles são."

Avaliação pública no Google
★★★★★

"Escritório bonito e de fácil acesso com estacionamento."

Avaliação pública no Google
Perguntas frequentes

O que todo cliente pergunta antes de fechar

Como um advogado pode me ajudar a recuperar um WhatsApp banido?

O advogado organiza as provas (tela de banimento, uso do número, prejuízo), acompanha o pedido de revisão e, se for o caso, pede ao juiz a reativação com urgência e multa diária para a Meta cumprir. Não há garantia de resultado: depende dos fatos, das provas e da decisão do juiz.

É possível recuperar o WhatsApp banido definitivamente?

Em alguns casos, sim. Depende do motivo do banimento, das provas do uso legítimo e da decisão do juiz. Por isso o diagnóstico vem antes de qualquer promessa.

Qual empresa recupera WhatsApp?

Quem reativa um número é a própria Meta, dona do WhatsApp. Desconfie de quem promete "reativar" o número mediante pagamento: costuma ser golpe. O caminho legítimo é o pedido de revisão no aplicativo e, se necessário, a ação judicial com pedido de urgência.

Quanto tempo demora para o número voltar?

Quando o juiz concede a tutela de urgência, a ordem de reativação costuma sair em poucos dias e a Meta tem prazo para cumprir, sob pena de multa diária. O tempo varia conforme o juízo e o caso. Não existe prazo garantido.

Já tentei a revisão pelo aplicativo e nada. Ainda dá para fazer algo?

Sim. Na maioria dos casos que chegam ao escritório, o cliente já tentou a revisão pelo app. Esse histórico de tentativas, com os prints, é prova importante no processo.

Tenho direito a indenização?

Pode ter, quando o banimento foi indevido e causou prejuízo, como perda de vendas ou de clientes. A reativação do número e a indenização são pedidos separados, e a indenização depende das provas do dano.

Vale também para WhatsApp Business?

Sim. O número comercial costuma ser o caso mais urgente, porque é o canal de venda. O caminho é o mesmo: provas do uso legítimo, do prejuízo e pedido judicial de reativação.

Preciso ir até Salvador?

Não. O atendimento é todo pelo WhatsApp e por e-mail, com documentos digitais. Atendemos clientes de todos os estados.

Para entender melhor

Artigos do blog sobre WhatsApp banido

Próximo passo

Cada dia sem o WhatsApp é prejuízo.

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Dr. Pedro Jesus · OAB/BA 65.360 · Atendimento em todo o Brasil
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