Instagram ou WhatsApp bloqueado e a Meta não responde?

Quando o juiz concede a tutela de urgência, a ordem de reativação costuma sair em poucos dias e a Meta tem prazo para cumprir, sob pena de multa diária. O tempo varia conforme o juízo e o caso. Não existe prazo garantido.

Sim. Na maioria dos casos que chegam ao escritório, o cliente já tentou o recurso pelo app e pelo e-mail da Meta. Esse histórico de tentativas, com os prints, é prova importante no processo.

Não. O atendimento é todo pelo WhatsApp e por e-mail, com documentos digitais. Atendemos clientes de todos os estados.

Pode ter, quando o bloqueio foi indevido e causou prejuízo, como perda de vendas ou de contratos de publicidade. A reativação da conta e a indenização são pedidos separados, e a indenização depende das provas do dano.

Esse é um dos casos mais comuns. A Meta bane a conta pelo conteúdo que o invasor postou. Tratamos a invasão e o bloqueio juntos: provas de que você não tinha mais acesso, pedido de reativação e, se couber, responsabilização pelo dano.

Sim. O número comercial costuma ser o caso mais urgente, porque é o canal de venda. O caminho é o mesmo: provas do uso legítimo, do prejuízo e pedido judicial de reativação.